Envíos y devoluciones

Quiénes somos

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Colorín Colorado es una tienda online de ropa infantil donde podrás encontrar una gran variedad de ropa infantil a precios razonables y siempre con la confianza de una buena calidad.
Envíos

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El plazo establecido para la entrega es de 24/48h para península…

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Cambios y devoluciones

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Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo o devolución de un vale…

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Nosotros

Como madre siempre me costaba encontrar prendas de calidad a un precio razonable ya que la piel de los mas pequeños no se pone en juego, por ello en Colorín Colorado apostamos por lo creado en España y marcas de confianza para poder ofrecer siempre la mejor calidad.

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ENVÍOS

El plazo establecido para la entrega es de 24/48h para península siempre y cuando no surja ningún imprevisto, se pueden ver alterados por época de rebajas como en Navidades debido a la gran demanda de pedidos y dificultades de mercancías.

Los pedidos realizados pasada las 15:00h (hora peninsular), serán tramitado al día siguiente.

Los pedidos realizados de Viernes a Domingo o días festivos  serán tramitado a primero hora del día siguiente laborable.

Los días festivos en Andalucia o España no se realizarán envíos.

Los fines de semana no se realizaran entregas ni se tramitaran envíos.

No se realizan envíos a apartados de correos.

Los gastos de envíos serán de 6 euros.

Los gastos de envíos serán gratuitos apartir de 100 euros del valor total de la compra.

¿Que ocurre si falla la entrega?

En caso de fallo de la entrega, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva cita.

El cliente tiene un intento de entrega, pudiendo modificar antes el día y hora de entrega mediante un correo que le llegará de la compañía de transporte.

En el caso que el paquete sea devuelto a Colorín Colorado por no localizar al cliente será el cliente el que corra con los gastos del nuevo envío. Colorín Colorado se reserva el derecho de calcular cualquier pedido.

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo por el mismo precio, siempre que tengamos existencia, o podrá optar por la devolución de un vale con el importe de la/s prenda/s , en un plazo de 14 días tras recibir el pedido. En ningun caso se devolverá el dinero.

Cualquier producto que quiera ser devuelto debe de llevar su embalaje y etiquetado original correctamente empaquetado y protegido. Si no se cumple las condiciones y existieran manchas, rasgura o rotura el cambio o devolución no serán aceptado por Colorín Colorado.

El pedido devuelto deberá ser enviado junto con albarán de entrega y en su caso factura emitida al cliente.

Los portes de cambio o devolución correrán a cargo del cliente, pudiendo el cliente elegir enviar la prenda con la agencia de transporte que vea conveniente (Si el paquete se perdiese en el transcurso de dicha devolución, sería responsabilidad del cliente y no se podría hacer efectivo el cambio o devolución si no llega a destino).

La dirección de destino para cambio o devoluciones es:

Colorín Colorado  con domicilio social en:

C/ Alberquilla , 76

41650- El Saucejo (Sevilla)

Colorín Colorado se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la/s  prenda/s, esta estuviesen en mal estado, rota, manchada o lavada o en condiciones inadecuadas.

No se recogerán paquetes en nuestras instalaciones que no cumplan lo mencionado en el apartado de devoluciones.

Los vales de devoluciones no tienen fecha de caducidad aunque Colorín Colorado se reserva el derecho de cancelar si cree conveniente por algún motivo que será comunicado al cliente.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado  siempre y cuando no sea usado y conserve su precinto o embalaje original.

No se efectuará devoluciones ni cambio en el caso de ropa interior o prendas  de baño, en caso de que el cliente nos envíe una prenda de baño o ropa interior se le informará que ordene la recogida del mismo corriendo el cliente con los gastos.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente es entregado por error o con defecto del producto  este sera retirado y será entregado el correcto asumiendo Colorín Colorado con los gastos.

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